Unsere Datenschutzerklärung

Wir betreiben powbet-casino.ch unter der Lizenz 8048/JAZ2020-13 von Rabidi N.V. und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz sowie, soweit anwendbar, nach der DSGVO. Auf dieser Seite halten wir offen fest, welche Daten wir erheben, wofür wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Verifizierung und Nutzung unseres Angebots verarbeiten wir verschiedene Datenkategorien. Wir erheben nur die Daten, die wir für den Betrieb Ihres Kontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit des Spiels tatsächlich benötigen.

Zu den Verifikationsdokumenten gehören eine Kopie Ihres Ausweises oder Reisepasses, ein Adressnachweis sowie, falls erforderlich, der Nachweis Ihrer Zahlungsmethode. Diese Dokumente fordern wir im Rahmen der KYC-Prüfung an, die wir vor der ersten Auszahlung durchführen; die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage.

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Zahlungsmethodennachweis (KYC)
Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne, Währung (z. B. CHF, BTC)
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel der Anmeldung
Spielerhalten: Spielhistorie, Einsätze, Sessiondauer, Limits und Selbstausschluss-Einträge
Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newslettern, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten nutzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Wir erstellen Ihr Spielerkonto, verifizieren Ihre Identität gemäss KYC-Vorgaben und wickeln Einzahlungen und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode ab, etwa TWINT, PostFinance oder Kreditkarte.

Ausserdem setzen wir Daten zur Betrugsprävention ein, etwa den Abgleich von IP-Adressen und Zahlungsmustern, und überwachen das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Werden Anzeichen problematischen Spielverhaltens sichtbar, kontaktieren wir Sie und verweisen auf Hilfsangebote wie Sucht Schweiz. Marketingmassnahmen führen wir nur mit Ihrer Einwilligung durch.

Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Kundenbetreuung rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail
Identitätsprüfung und KYC vor der ersten Auszahlung
Abwicklung von Zahlungen inklusive Prüfung der Auszahlungslimits (2'000 CHF täglich, 20'000 CHF monatlich)
Betrugsprävention, Geldwäschereibekämpfung und Missbrauchsschutz
Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, Einzahlungslimits und Selbstausschluss
Werbung und Newsletter, sofern Sie zugestimmt haben
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Behörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag. Zur Erbringung unseres Dienstes benötigen wir Ihre Daten: Ohne Name, Geburtsdatum und Kontaktdaten können wir kein Spielerkonto erstellen und keine Auszahlungen vornehmen. Diese Verarbeitung ist für die Vertragserfüllung notwendig.

Gesetzliche Pflicht. Gesetzliche Vorgaben zur Geldwäschereibekämpfung und zur Bekämpfung des Glücksspielmissbrauchs verpflichten uns, Identitäten zu prüfen und Transaktionsdaten über Jahre aufzubewahren. Würden wir diese Daten löschen, verstiessen wir gegen geltendes Recht.

Berechtigtes Interesse. Wir schützen unsere Plattform und unsere Spieler vor Betrug, Mehrfachkonten und Zahlungsbetrug. Dafür werten wir technische Daten und Transaktionsmuster aus. Dieses Interesse wiegen wir stets gegen Ihre Interessen ab und beschränken die Auswertung auf das notwendige Mass.

Einwilligung. Für Werbe-E-Mails, SMS und personalisierte Angebote holen wir Ihre aktive Zustimmung ein. Sie können diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per Link im Newsletter oder über [email protected].

Wie lange wir Daten speichern

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr besteht. Für Transaktionsdaten gilt im Regelfall eine Aufbewahrung von mindestens 5 Jahren nach Geschäftsjahrabschluss, wie es die Regulierung für Glücksspiel- und Finanzdaten verlangt.

Identitäts- und KYC-Dokumente: 5 Jahre nach Kontoschliessung wegen gesetzlicher Vorgaben
Transaktions- und Kontodaten: mindestens 5 Jahre, anschliessend Löschung oder Anonymisierung
Technische Daten und Logfiles: bis zu 24 Monate für Sicherheits- und Betrugsabgleich
Daten zum Spielverhalten: bis zu 5 Jahre für Compliance und responsables Gaming
Marketingdaten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, danach umgehend Löschung
Support-Korrespondenz: 3 Jahre zur Qualitätssicherung

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Dienstleister und Stellen weiter, die für den Betrieb oder aufgrund von Rechtspflichten zwingend benötigt werden. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung ab, die Datenschutz und Datensicherheit vertraglich festschreiben.

Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen (u. a. für Karten, E-Wallets, Kryptowährungen)
KYC- und AML-Dienstleister zur Identitäts- und Altersprüfung
Spieleanbieter, soweit für die Darstellung von Spielen und die Verbuchung von Einsätzen erforderlich
Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei rechtlicher Verpflichtung
IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analysedienste zur Verbesserung unserer Website
E-Mail- und SMS-Versanddienstleister für Newsletter, ausschliesslich bei bestehender Einwilligung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen und diese berichtigen zu lassen. Ausserdem können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, sowie Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format beanspruchen.

Widerspruch und Widerruf: Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen, ohne dass daraus Nachteile für Sie entstehen. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

Beschwerderecht: Sind Sie der Meinung, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden; bei Wohnsitz in der EU an die dort zuständige Datenschutzbehörde. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter [email protected].

Auskunft über verarbeitete Daten und Verarbeitungszwecke
Berichtigung unrichtiger Daten
Lösschung, soweit keine gesetzliche Pflicht entgegensteht
Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format
Widerspruch gegen Verarbeitungen aus berechtigtem Interesse
Widerruf von Marketing-Einwilligungen
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Unsere Website nutzt technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Beim ersten Besuch entscheiden Sie über den Einsatz der optionalen Kategorien, und Ihre Auswahl passen Sie jederzeit im Cookie-Banner an.

Die vollständige Übersicht aller eingesetzten Cookies, ihrer Speicherdauer und der beteiligten Analysedienste finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Werbe- und Tracking-Cookies aktivieren wir nur mit Ihrer Einwilligung.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung; Zahlungsvorgänge und KYC-Dokumente speichern wir verschlüsselt und getrennt von anderen Systemen. Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe benötigen, und wird protokolliert.

Sollte es trotz unserer Schutzmassnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, die ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständigen Behörden unverzüglich, wie es das Gesetz vorsieht. Regelmassige Sicherheitsprüfungen und Schulungen unserer Teams ergänzen diese Massnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange bleiben meine KYC-Dokumente gespeichert?

Wir bewahren Identitäts- und KYC-Dokumente aufgrund gesetzlicher Vorgaben 5 Jahre nach Kontoschliessung auf und löschen sie danach. Während dieser Frist sind die Dokumente verschlüsselt gespeichert und nur berechtigten Mitarbeitenden zugänglich.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie können jederzeit eine Löschung beantragen. Wir löschen Ihre Daten, sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Transaktionsdaten müssen wir aufgrund von Regulierungsvorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren, danach anonymisieren wir sie.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und Newsletter?

Jede unserer Werbenachrichten enthält einen Abmeldelink. Alternativ senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder widerrufen die Einwilligung direkt in Ihrem Kontoprofil. Der Widerruf gilt umgehend und ohne Nachteile für Ihr Konto.

Erhält mein Spielerkonto Einfluss auf meine Kreditwürdigkeit?

Nein. Wir melden keine Spieldaten oder Zahlungsinformationen an Auskunfteien. Wir geben Daten nur an die in dieser Erklärung genannten Kategorien von Empfängern weiter und verkaufen sie unter keinen Umständen.