AnmeldenKonto eröffnen

Geschäftsbedingungen von Powbet Casino

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform powbet-casino.ch. Wir betreiben das Online-Casino seit 2021 unter einer Lizenz der Behörde von Curaçao. Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Wann diese Bedingungen gelten

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, dem Login in Ihr Spielerkonto oder der Nutzung einzelner Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollumfänglich einverstanden. Die Annahme erfolgt spätestens mit Ihrer ersten Einzahlung. Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, kein Konto zu eröffnen und unsere Dienste nicht zu nutzen.

Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den Regeln der einzelnen Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste. Bei Widersprüchen gehen die speziellen Regelungen der jeweiligen Aktion den allgemeinen Bestimmungen dieser Seite vor. Die deutsche Fassung ist für die Plattform powbet-casino.ch massgebend.

  • 1. Die Annahme ist eine elektronisch erklärte Willenserklärung und rechtlich bindend.
  • 2. Sie bestätigen mit der Annahme, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben.
  • 3. Für jede spätere Änderung gilt die jeweils aktuell publizierte Fassung auf dieser Seite.

Registrierung und Zugangsvoraussetzungen

Wer sich registrieren darf

Ein Spielerkonto dürfen ausschliesslich Personen eröffnen, die zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzstaat höhere gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel erreicht haben. Zudem müssen Sie in einem Land wohnhaft sein, dessen Gesetzgebung die Nutzung unserer Dienste erlaubt. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Frankreich, Spanien, Italien, Belgien, Portugal, Schweden, Griechenland, Rumänien, Russland, Weissrussland, der Ukraine, dem Iran, dem Irak, Syrien und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Wir behalten uns vor, Doppelkonten ohne Vorankündigung zu sperren und rechtswidrig erzielte Gewinne einzubehalten. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen vollständig und wahrheitsgetreu sein.

  • 1. Vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnadresse gemäss Ausweisdokument.
  • 2. Gültige E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie selbst nutzen.
  • 3. Zustimmung zur Identitätsprüfung (KYC) gemäss den geldwäscherechtlichen Vorgaben.
  • 4. Ein einzelnes Spielerkonto je Person; Zweitkonten sind untersagt.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Powbet

Zahlungen und Verifikation

Wir bieten Einzahlungen ab 10 CHF unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banktransfer sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin. Auszahlungen erfolgen ab 10 CHF über Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banktransfer, MiFinity sowie ausgewählte Kryptowährungen. Wir erheben keine eigenen Bearbeitungsgebühren; Gebühren Dritter können dennoch anfallen.

Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: einen gültigen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation der verwendeten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu drei Werktage. Auszahlungen auf E-Wallets werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet, Kartenzahlungen benötigen 1 bis 3 Tage und Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Auszahlungslimits betragen 2'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat; für höhere Beträge müssen Sie uns vorher kontaktieren.

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn über zwölf Monate weder ein Login noch eine Transaktion stattgefunden hat. Bei Inaktivität können wir eine angemessene monatliche Verwaltungsgebühr erheben, sofern das Guthaben dies deckt; vor der ersten Abbuchung informieren wir Sie per E-Mail.

  • 1. Einzahlungen sind nur von Zahlungsmitteln erlaubt, die auf Ihren eigenen Namen lauten.
  • 2. Auszahlungen erfolgen bevorzugt über denselben Weg wie die Einzahlung.
  • 3. Mittel auf dem Spielerkonto unterliegen keinen Zinsen.
  • 4. Guthaben aus unrechtmässiger Nutzung verfallen und werden nicht ausgezahlt.

Regeln zu Boni und Aktionen

Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Aktionen unterliegen stets den Bedingungen, die auf der jeweiligen Aktionsseite publiziert sind. Massgebend sind Umsatzanforderung, Mindesteinzahlung, Gültigkeitsdauer und zugelassene Spiele der jeweiligen Aktion. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus resultierenden Gewinne führen.

Ein Bonus verfällt nach Ablauf seiner Gültigkeitsdauer, einschliesslich aller bis dahin nicht freigespielten Gewinne. Nicht alle Spiele tragen im gleichen Mass zu den Umsatzanforderungen bei, einzelne Titel können während einer Bonusphase gänzlich ausgeschlossen sein. Die Detailwerte jeder Aktion finden Sie in deren Beschreibung.

  • 1. Boni sind pro Person, Konto, Haushalt und Zahlungsmittel nur einmal einlösbar.
  • 2. Risikofreie Spielstrategien wie das gegenseitige Abdecken von Ergebnissen sind während einer Bonusphase untersagt.
  • 3. Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns zur Annullierung des Bonus und zugehöriger Gewinne.
  • 4. Gewinne aus Boni können bis zu einem in der Aktion festgelegten Höchstbetrag begrenzt sein.

Untersagtes Verhalten und Missbrauch

Was wir nicht dulden

Wir untersagen jede Form von Betrug, Manipulation und Missbrauch. Dazu zählen insbesondere Rückbuchungen (Chargebacks) bei Einzahlungen, das Anlegen mehrerer Konten zur Erlangung von Bonusvorteilen, die Absprache mit anderen Spielern sowie der Einsatz automatisierter Programme oder Bots. Ebenso ist das Umgehen von Ländersperren mittels VPN, Proxy oder anderen technischen Mitteln verboten.

Bei begründetem Verdacht auf Verstösse dürfen wir Konten vorübergehend sperren, Auszahlungen zurückhalten und die Angelegenheit an die zuständigen Behörden weiterleiten. Einzahlungen aus rechtswidrigen Quellen oder Zahlungsmitteln Dritter nehmen wir nicht an.

  • 1. Kein Einsatz von Bots, Skripten oder sonstiger automatisierter Software.
  • 2. Keine Rückbuchungen oder fälschlichen Zahlungsdiskrepanzen.
  • 3. Keine Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern.
  • 4. Keine Umgehung regionaler Zugangsbeschränkungen.
  • 5. Keine Weitergabe des Kontos an Dritte.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Schutzmassnahmen für Sie

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, niemals eine Einkommensquelle. Auf unserem Platform-Bereich für verantwortungsvolles Spielen können Sie jederzeit eigene Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen sowie Sitzungserinnerungen aktivieren. Alle Limits können Sie selbst anpassen; Erhöhungen greifen erst nach einer Bedenkfrist, Senkungen sofort.

Sie haben das Recht, sich jederzeit ganz oder befristet selbst zu sperren. Eine Selbstsperre ist für uns verbindlich, und wir schliessen Ihr Konto für die gewählte Dauer vollständig vom Spielbetrieb aus. Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir aktiv auf Sie zukommen, Sie auf Hilfsangebote hinweisen und, wo gesetzlich geboten, geeignete Massnahmen ergreifen. Unterstützung finden Sie unter anderem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz.

  • 1. Einzahlungs- und Verlustlimits nach Ihren eigenen Vorgaben.
  • 2. Befristete Auszeiten oder dauerhafte Selbstsperre auf Wunsch.
  • 3. Hinweise auf externe Beratungsstellen wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Vorgehen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit einer Nachricht an [email protected] schliessen lassen. Voraussetzung ist, dass keine aktiven Boni oder offenen Umsatzanforderungen bestehen; bestehendes Guthaben wird Ihnen vor der Schliessung ausgezahlt, sofern die Identitätsprüfung abgeschlossen ist.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail erreichbar ist. Wir bemühen uns, jede Beschwerde binnen weniger Werktage zu prüfen und Ihnen schriftlich zu antworten. Sollten wir keine Einigung erzielen, steht Ihnen die Kontaktaufnahme mit der für uns zuständigen Regulierungsbehörde in Curaçao sowie mit alternativen Streitbeilegungsstellen offen.

Auf diese Bedingungen und Ihre Nutzung unserer Plattform ist das Recht von Curaçao anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht entgegenstehen.

  • 1. Kündigung durch Sie jederzeit per E-Mail oder Kontomenü möglich.
  • 2. Stufe 1 der Beschwerde: unser Support-Team, Antwort in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.
  • 3. Stufe 2: Eskalation an die Regulierungsbehörde oder eine Streitschlichtungsstelle.

Änderungen dieser Bedingungen

Wie wir aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach dem Login an. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums abrufbar.

Wenn Sie die Änderungen nicht akzeptieren, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schliessen. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Änderungen wirken nie rückwirkend auf abgeschlossene Spielsitzungen oder bereits gewährte Boni.

  • 1. Ankündigung wesentlicher Änderungen mindestens 14 Tage im Voraus.
  • 2. Information per E-Mail oder Plattform-Mitteilung.
  • 3. Weiternutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Powbet Casino spielen?

Das Mindestalter beträgt 18 Jahre. In Ländern mit einem höheren gesetzlichen Glücksspielalter gilt dieses höhere Alter. Bei der Identitätsprüfung kontrollieren wir Ihr Geburtsdatum anhand des Ausweisdokuments.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Auszahlungen auf E-Wallets wie Skrill oder Neteller bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Kartenzahlungen benötigen 1 bis 3 Tage und Banküberweisungen 3 bis 5 Tage. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung erforderlich, die bis zu 3 Werktage dauert.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt, E-Mail-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten zur Erlangung von Bonusvorteilen werten wir als Verstoss gegen diese Bedingungen und sperren die betroffenen Konten.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir sperren Ihr Konto dann befristet oder dauerhaft vom Spielbetrieb. Unterstützung bei Spielsucht finden Sie zudem bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung nach dem Login an. Die aktuelle Fassung mit Datum der letzten Aktualisierung finden Sie jederzeit auf dieser Seite.